Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 08/08/2025
Satıcı Bilgileri:

• Şirket Adı: Adonis Network Yazılım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Adonis Center)

• MERSİS No: 0008174271800001
• Adres: Mercan Kapısı Tiğcılar Hanı Kapalıçarşı No: 9 34120 Fatih/İstanbul Türkiye
• Telefon: +90-212-609-7070
• E-posta: info@adonis.center
• Banka Hesabı: Garanti Bankası, Hesap No: 53390281
• Ticaret Sicil No: 0081742718

---

1. Amaç

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://adonis.center e-ticaret platformu üzerinden yapılan mal veya hizmet alımlarında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında Satıcı ve Alıcı'nın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

---

2. Tanımlar

• Satıcı: Web sitesi üzerinden mal veya hizmet sunan taraf ([Web Sitesi URL’si]).
• Alıcı: Web sitesinden mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Web Sitesi: Satıcı tarafından işletilen çevrimiçi platform ([Web Sitesi URL’si]).
• Ürün: İşleme konu olan mal veya hizmet.
• Mesafeli Sözleşme: Alıcı ve Satıcı arasında fiziki olarak karşı karşıya gelinmeden, elektronik iletişim araçlarıyla kurulan sözleşme.

---

3. Sözleşme Konusu

Bu Sözleşme, Alıcı tarafından Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alınan aşağıda belirtilen Ürün(ler)in satış ve teslimatına ilişkin hükümleri kapsar.

Ürün Detayları:

Ürün Adı	Adet	Birim Fiyat (KDV Dahil)	Toplam Fiyat (KDV Dahil)	Teslimat Şekli
[Ürün Adı]	[Adet]	[Birim Fiyat]	[Toplam Fiyat]	[Teslimat Şekli]

Sipariş Toplamı (KDV Dahil): [Toplam Fiyat]

---

4. Ödeme Koşulları

• Ödeme Yöntemi: [Kabul edilen ödeme yöntemleri, örn. Kredi Kartı, Banka Havalesi vb.]
• Alıcı, KDV dahil olmak üzere toplam tutarı satın alma anında ödemeyi kabul eder.
• Ödemeler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu şekilde güvenli olarak işlenir.

---

5. Teslimat Koşulları

• Kargo Yöntemi: PTT, Yurtiçi Kargo, DHL vb.
• Teslimat Adresi: Akevler, Venus Residence, 1066. Sk. No:2 D:9, 34513 Beylikdüzü Osb/Esenyurt/İstanbul
• Satıcı, aksi kararlaştırılmadıkça Ürün’ü 30 gün içinde Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirttiği üçüncü kişiye teslim eder.

---

6. Cayma Hakkı

6.1 Genel Hak

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 9 uyarınca, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen mallar.
• Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. kozmetik).
• Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler.

6.3 Cayma Prosedürü

1. Alıcı, cayma hakkını kullanma niyetini Satıcı’ya e-posta, telefon veya cayma formu yoluyla bildirmelidir.
2. Alıcı, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde ürünü orijinal haliyle ve ambalajıyla Satıcı’ya iade etmelidir.
3. Satıcı, cayma bildirimi sonrasında ürün iadesinin ulaşması veya kargo teslim belgesinin sunulması itibariyle 14 gün içinde iade işlemini tamamlar.

---

7. Satıcının Yükümlülükleri

• Satıcı, Ürün’ü siparişe uygun şekilde ve kararlaştırılan sürede teslim etmekle yükümlüdür.
• Ayıplı veya siparişe uygun olmayan ürünlerde, Alıcı 6502 Sayılı Kanun kapsamında onarım, değiştirme veya ücret iadesi talep edebilir.

---

8. Alıcının Yükümlülükleri

• Alıcı, satın alma sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Ürün teslim alındığında kontrol etmek ve görünür hasar varsa derhal bildirmek Alıcı’nın sorumluluğundadır.

---

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Alıcı, yasal parasal sınırlar altında kalan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir.
2. Daha yüksek meblağlı uyuşmazlıklarda, Alıcı veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

10. Gizlilik ve Veri Koruma

Satıcı, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde Alıcı'nın kişisel verilerinin korunmasına özen gösterir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası'na başvurabilirsiniz.

---

11. Mücbir Sebepler

Satıcı, makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle oluşabilecek gecikmeler veya ifa engellerinden sorumlu değildir. Bunlar arasında şunlar yer alır:

• Doğal afetler
• Ulaşım aksamaları
• Devlet müdahaleleri veya grevler

---

12. Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, T.C. Yasaları kapsamında düzenlenir ve yorumlanır.

---

13. Değişiklikler

Satıcı, yasal değişiklikler veya iş uygulamaları doğrultusunda bu sözleşmede güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayınlanacak olup mevcut işlemleri etkilemez.

---

14. İletişim Bilgileri

• Şirket Adı: Adonis Center
• Telefon: 0212-609-7070
• E-posta: info[@]adonis.center
• Adres: Mercan Kapısı Tiğcılar Hanı Kapalıçarşı No: 9 34120 Fatih/İstanbul Türkiye
  
  
  
  

Mesafeli Satış Sözleşmesi (Detaylar)

Madde 3 Özeti: ALICI’nın Önceden Bilgilendirildiği Konular

ALICI, bu Sözleşmeyi kabul etmeden ve sipariş verme/ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce WEB SİTESİ üzerindeki aşağıdaki hususları incelediğini ve anladığını kabul ve beyan eder:

1. SATICI Bilgileri:
   • SATICI’nın adı, iletişim bilgileri ve tanıtıcı bilgileri.
   • İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyelik bilgileri ve İTO davranış kuralları iletişim detayları.
2. Hataların Düzeltilmesi:
   • Sipariş sürecinde yapılan hataların düzeltilmesine yönelik araçlar ve yöntemler.
3. Gizlilik ve Veri Kullanımı:
   • SATICI’nın gizlilik politikası, veri işleme kuralları ve elektronik iletişim uygulamaları ile ALICI’nın bu konulardaki hakları.
4. Kargo ve Teslimat:
   • Kargo kısıtlamaları, teslimat şekilleri ve masrafları.
   • Ürünün özellikleri ve toplam fiyatı (KDV dahil) ile kabul edilen ödeme yöntemleri.
5. Cayma Hakkı:
   • Hangi ürünlerde cayma hakkı bulunduğu/bulunmadığı bilgisi.
   • Cayma hakkının kullanımı için süre, koşullar ve prosedürler.
   • Cayma kapsamında iade edilen ürünlerin zarar görmesi durumunda ALICI’nın sorumluluğu.
6. İade Prosedürü:
   • İade sürecinde izlenecek adımlar ve ödül puanı gibi finansal detaylara ilişkin bilgiler.
7. Tüketici Hakları:
   • Tüzel kişilerin (örneğin şirketler), ticari alımlarda tüketici haklarından yararlanamayacağı bilgisi.
8. Belgelendirme ve Saklama:
   • Bu Sözleşmenin ve satış şartlarının ALICI’ya e-posta ile gönderileceği ve 3 yıl süreyle saklanacağı.
9. Şikayet ve Uyuşmazlık:
   • ALICI’nın şikayetlerini iletebileceği merciiler: İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri.
   • İletişim için: +90-212-609-7070 veya info[@]adonis.center

Madde 4 Özeti: Cayma Hakkı

1. Genel Hüküm:
   • ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
   • İade işlemi SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile yapılmalıdır. Aksi hâlde masraflar ALICI’ya aittir.
2. İade Şartları:
   • Ürün orijinal kutusunda/ambalajında olmalıdır.
   • Üzerine kargo etiketi yapıştırılmış veya koli bandı yapıştırılmış kutular kabul edilmez.
   • İade sırasında orijinal sevk irsaliyesi ve neden bildirimi yer almalıdır.
3. İptal Süreci:
   • Cayma talepleri e-posta, telefon veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
   • Ürün kargoya verilmemişse bedelin tamamı iade edilir; verilmişse kargo bedeli düşülerek iade edilir.
4. İstisna Ürünler:
   • Özel üretim ürünler, gıda, kozmetik, hijyen ürünleri, açılmış mayo/çamaşır, yazılım, CD/DVD, anında sunulan dijital hizmetler.
   • Fiyatı finansal piyasalara bağlı olan ürünler.
   • Konaklama, araç kiralama gibi belirli tarihlere bağlı hizmetler.
   • Ticari amaçla alınan ürünler.
5. ALICI’nın Sorumluluğu:
   • Cayma süresi içinde uygunsuz kullanım sonucu oluşan zarar veya bozulmalardan ALICI sorumludur.
   • Bu durumda SATICI, ürün bedelinden kesinti yapabilir.
6. Uygulama Prosedürü:
   • Cayma bildirimi 14 gün içinde yapılmalı, ürün 10 gün içinde iade edilmelidir.
7. İade Koşulları:
   • Ürün eksiksiz, hasarsız ve standart aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
   • Tüzel kişilere kesilen faturalarda iade için fatura aslı gereklidir.
8. İade Süreci:
   • İade kabulünden sonra en geç 14 gün içinde, orijinal ödeme yöntemiyle iade yapılır.
   • Yasal alacaklar mahsup edilerek ödeme yapılabilir.
9. Mücbir Sebepler:
   • Engelleyici durumlarda ALICI 3 gün içinde bilgilendirilir, 14 gün içinde iade yapılır.

Madde 5 Özeti: Ödül Puanları Kullanımı ile İlgili Özel Şartlar

1. Ödül Puanlarının Kullanımı:
   • ALICI, SATICI ve ilgili kuruluş arasında yapılan anlaşma çerçevesinde kazanılan ödül puanlarını WEB SİTESİ üzerinde indirim için kullanabilir.
   • Siparişin iptali veya iadesi halinde, alışveriş sırasında kazanılan ödül puanlarının parasal değeri ALICI’ya yapılacak iade tutarından düşülür.
2. Öncelikli Mahsup:
   • ALICI’nın başka alışverişlerden kazandığı puanlar varsa, öncelikle bunlar düşülür.
3. Puanla Yapılan Ödeme:
   • Puanla yapılan ödemelerde, ürün iadesi durumunda puanlar ALICI’ya puan olarak (nakit değil) iade edilir.
4. Haksız Kullanım:
   • ALICI’nın ödül puanlarını haksız şekilde elde etmesi veya kullanması durumunda, SATICI bu değeri kredi kartı, nakit vb. yollarla yasal olarak geri alabilir.
5. İlgili Anlaşmalar:
   • Puan kullanımına ilişkin işlemler, ilgili kuruluş ile yapılan anlaşmalara bağlıdır. SATICI bu sistemlerin temsilcisi gibi hareket edebilir.
6. Nakde Çevrilemez:
   • Ödül puanı, hediye çeki gibi faydalar hiçbir şekilde nakde çevrilemez.
7. Uyuşmazlık Durumu:
   • Ödül puanı sağlayan kuruluşlarla ALICI arasındaki anlaşmazlıklarda SATICI sorumlu değildir.
8. Doğrudan Puanlar:
   • SATICI’dan doğrudan kazanılan puanlar için de aynı kurallar geçerlidir.
   • ALICI, puan kazanarak veya kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılır.

Madde 6 Özeti: Güvenlik, Gizlilik, Kişisel Bilgiler, İletişim ve Fikri Mülkiyet

1. Veri Güvenliği:
   • SATICI, ALICI'nın WEB SİTESİ üzerindeki bilgi ve işlemlerini korumak için mevcut teknolojiye uygun güvenlik önlemleri almıştır.
   • ALICI, kendi cihazını virüs ve yetkisiz erişimlere karşı korumakla yükümlüdür.
2. Veri Paylaşımı ve Kullanımı:
   • Üyelik veya alışveriş sırasında elde edilen bilgiler, reklam, tanıtım, kampanya, pazarlama, yönetim amaçlarıyla SATICI ve iştirakleri tarafından saklanabilir, işlenebilir, paylaşılabilir.
   • Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara açıklanabilir.
   • ALICI, kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinin ilgili yasa ve mevzuat çerçevesinde işlenmesini kabul eder.
3. İptal Hakkı:
   • ALICI, veri kullanımı veya iletişimi istemediğini bildirerek işlemlerin durdurulmasını talep edebilir.
   • SATICI, yasal süre içinde işlemleri durdurur ve verileri siler ya da anonim hale getirir.
4. Verilere Erişim ve Düzeltme:
   • ALICI, kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme, itiraz etme ve otomatik işleme karşı çıkma haklarına sahiptir.
   • Başvurular yasal sürede değerlendirilir.
5. Fikri ve Sınai Haklar:
   • WEB SİTESİ’ne ait tüm içerik, tasarım ve yazılımlar SATICI’ya aittir.
6. Politika Değişiklikleri:
   • SATICI, güvenlik, gizlilik ve fikri mülkiyet politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
7. Dış Linkler:
   • WEB SİTESİ’nden yönlendirilen dış siteler, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve SATICI sorumlu değildir.

Madde 7 Özeti: Genel Hükümler

1. Ürün Teslimatı:
   • Ürün, ALICI veya belirttiği 3. kişiye en geç 15 gün içinde teslim edilir.
   • Stoklu ürünler 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya ürünleri kampanya sonrası gönderilir.
   • Kargo şirketinin şube bulunmayan yerlerde ALICI en yakın şubeden ürünü almalıdır.
2. Teslimat Ücreti:
   • Kampanya dışında kalan siparişlerde teslimat ücreti ALICI’ya aittir.
3. Teslim Sırasındaki Sorumluluk:
   • ALICI veya yetkilisi adreste değilse, sorumluluk ALICI’ya aittir.
   • ALICI, gecikmeden kaynaklı sorumlulukları kabul eder.
4. Kontrol ve Kabul:
   • ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmeli, hasarlıysa kargo görevlisiyle tutanak tutmalıdır.
5. Ödeme Koşulları:
   • Teslimattan önce ödeme tam olarak yapılmalıdır.
   • Banka ödeme yapmazsa, ürün 3 gün içinde geri gönderilmelidir. Masraflar ALICI’ya aittir.
6. Olağanüstü Haller:
   • Doğal afet gibi durumlarda ALICI bilgilendirilir ve siparişi iptal edebilir, değişim talep edebilir veya bekleyebilir.
7. Tedarik Edilememe Durumu:
   • Ürün tedarik edilemezse ALICI’ya eşdeğer ürün önerilir, kabul etmezse sipariş iptal edilir.
8. İade Süreci:
   • İptal/iadelerde, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içinde iade yapılır.
9. İletişim:
   • ALICI, SATICI ile belirtilen iletişim kanallarından iletişime geçebilir.
10. Sözleşmeye Erişim:
    • Sözleşme onay sonrası ALICI’ya e-posta ile gönderilir ve 3 yıl süreyle sistemde saklanır.
11. Delil Niteliği:
    • Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, SATICI kayıtları (dijital/ses) delil olarak kabul edilir.

Madde 8 Özeti: ALICI’nın Yasal Başvuruları ve Yetkili Merciler

1. Yetkili Merciler:
   • Uyuşmazlık halinde ALICI, parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
   • Başvuru, ALICI’nın ikametgâhında veya SATICI’nın bulunduğu yerde yapılabilir.
2. Şartların Kabulü:
   • ALICI, sözleşme hükümleri, ürün özellikleri, fiyat ve ödeme koşulları ile cayma, iletişim ve ödül puanı şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
3. Elektronik Onay:
   • ALICI, WEB SİTESİ’nde sözleşmeyi onaylayarak hükümleri kabul eder ve sipariş verir.
4. E-Posta Bildirimi:
   • Sözleşme, ön bilgilendirme ve sipariş onayı ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

Bu madde, ALICI’nın yasal hakları ve başvuru yolları hakkında bilgilendirme sağlar.